オンラインチケット購入の利用規約

オンラインチケット購入の利用規約

ご確認ください

  • いまからオンラインチケット購入画面に進みます。
  • お支払方法はクレジットカード決済のみです。
  • 決済後の内容変更、キャンセル、払い戻しは一切いたしかねます。
  • ご利用前に必ず下記の利用規約と注意事項をお読みになり、すべて確認、ご同意いただいた方のみ購入手続きに進ませていただきます。

利用規約

株式会社京都シネマ(以下「京都シネマ」)は、オンラインチケット予約サービス(以下「本サービス」) をご利用いただくに当たって、「オンラインチケット予約サービス利用規約」(以下「本規約」)を以下の通り定めます。本規約は、本サービスをご利用の全ての方(以下「お客様」)に適用されるものとします。本規約に同意の上、本サービスをご利用ください。

1.利用条件
本サービスは、京都シネマでご利用いただける映画チケットをインターネット回線とクレジットカードを使用して予約購入するサービスです。本サービスをご利用いただけるのは本規約に同意された方のみです。お客様が本規約に違反した場合には本サービスのご利用をお断りする場合があります。お客様が京都シネマ会員である場合、京都シネマ会員規約の定めにも従っていただく必要があり、京都シネマ会員規約に違反される場合、本サービスのご利用をお断りする場合があります。本サービスは、お客様自身の責任と負担において、コンピューター等の操作およびインターネットの利用ができ、本サービスご利用に必要な文字表示や電子メール等の諸設定が適切になされている方を対象にしています。左記対象者についての条件を満たしていても、お客様が使用されているOSや通信環境により、本サービスが正常に作動しない場合に、それがもたらす諸影響について、京都シネマは一切責任を負いません。京都シネマはお客様に対して事前の通知をすることなく本規約の内容を変更することがありますので、本サービスをご利用の都度、必ず最新の本規約をご確認ください。内容変更後は変更後の内容のみを有効とさせていただきます。
2.販売と入場について
お客様には、本サービスのご利用の際、販売画面内の指示に従いお客様の個人情報(氏名、電話番号、メールアドレス等)を正確に入力いただきます。個人情報が不正確な場合には、申込みは無効となります。本サービスにおいて、お客様の入力ミスまたは通信環境の不具合等により重複して申込みをされた場合でも、京都シネマは一切責任を負いません。また、その代金についての払戻しもいたしません。本サービスによるチケット購入可能期間は(1)京都シネマ会員は鑑賞日の3日前から当日上映時間の30分前まで(2)非会員は2日前から当日上映時間の30分前までとします。本サービスにおいて、お客様がチケット購入申込み時に指定可能な事項は、販売画面で選択可能な範囲に限ります。一部の作品、上映時間に関しては、取扱いがない、または本サービスで用意されている機能の一部またはすべてをご利用になれない場合があります。本サービスはインターネットを利用したシステムであるため、通信回線の混雑またはコンピューターシステム上の不慮の事故等により、チケット購入の成否の確定もしくはその通知が大幅に遅れ、または不可能となる場合があります。京都シネマは、チケット購入の成否について、お客様および第三者に対し一切責任を負いません。
購入申込み完了後、京都シネマより「購入完了メール」を送信させていただきます。チケット購入申込み時のオーダーフォームへの入力漏れ、正しくない電子メールアドレスの入力、判読不可能な文字化け現象等、お客様からのお申込み内容に何らかの不具合が生じた場合、電子メールを送信できないことがあります。電子メールの不達・誤達・遅達等について京都シネマは一切責任を負いません。京都シネマ会員は「購入完了メール」内のURLよりマイページへお入りいただき、非会員の方は「購入完了メール」内のURLより取得したそれぞれの「QRコード」を劇場入り口のQRコードリーダーにかざしてご入場ください。万が一、「QRコード」が表示できない及び表示させるツールをお忘れ、お持ちでない場合は、「購入完了メール」にてお伝えした「予約番号」「電話番号」を受付窓口にお伝えいただき、紙チケットを発券ください。
3.料金について
本サービスは京都シネマ規定の料金体系に基づいてご利用いただくことを前提とします。チケット購入時には適切な券種をご指定ください。
一回の決済における購入上限は
(1)京都シネマ会員は1作品4枚、最大4作品まで(合計16枚)
(2)非会員は1作品4枚まで
とし、これ以上購入をされる場合には複数回の手続きを行ってください。告知なくこの枚数を変更する場合があります。
学生料金(学生証、生徒手帳)シニア料金・ペア50割(生年月日のわかるもの)・ハンディキャップ割引料金(各種手帳)、そのほか割引料金等をご利用のお客様は、ご入場時に当該割引料金適用を証明することのできる証明書または身分証明書をご提示ください。ご提示いただけない場合、予約購入金額と適正なチケット金額とに差異がある場合は差額分をお支払いただく、もしくはご入場をお断りさせていただきます。本サービスと前売券、ムビチケ、各種団体券、会員券(デジタル会員券も含む)、招待券の併用は出来ません。
京都シネマは映画倫理協会の定めたレイティング(作品内容による鑑賞年齢制限)を適用しております。
3.変更・キャンセル・払戻しについて
本サービスでの購入申込み完了後は、上映中止の場合等京都シネマに責任のある場合を除いては、お客様の不可抗力(交通機関の遅れ、停止、道路や駐車場の混雑、お客様の体調不良、災害等)による来場遅延等理由の如何にかかわらず、券種・上映作品・時間・座席の変更およびご購入のキャンセル、払戻し等は一切いたしかねます。またお客様のご都合で映画作品・上映開始日時・枚数などを誤って購入された場合も、京都シネマは一切の責任を負いませんのでご注意くださいませ。チケット販売にはクーリングオフは適用されません。京都シネマの事情によりご購入対象映画が上映中止となり払戻しを行う場合は、払戻し金額はチケット券面額として、それ以外の費用(手数料、交通費、通信費等)は適用外となります。払戻し方法はご利用のクレジットカード会社、及びその他の京都シネマの指定する決済会社の処理方法に準じます。

4.決済について
本サービスにおいて提供する決済方法は京都シネマが指定する日本国内で発行されたクレジットカードのみとなります。 クレジットカードの与信手続き完了をもって販売契約の成立とします。販売画面内の虚偽入力、誤入力もしくは入力漏れ等の何らかの理由でお客様の選択された決済方法による決済ができない場合には、チケット購入は無効となります。お取り扱いできなかった場合のお問い合わせ等はクレジットカード発行会社へ直接お問い合わせください。本サービスは成年者を対象としております。未成年者が本サービスをご利用された場合、全ての事項において保護者の同意を得たものとみなします。クレジットカードの利用におけるトラブルについて京都シネマは一切責任を負いません。

5.禁止行為について
お客様は本サービスのご利用に当たって、以下の行為を禁止いたします。
(1)ご利用される他のお客様および第三者に迷惑もしくは不利益を及ぼす行為
(2)本サービスや他のサービスに支障を来たすような行為
(3)法令等に違反する行為またはその恐れのある行為
(4)本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して営利を目的とする行為またはその準備をする行為
(5)コンピューターウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じて、もしくは関連して使用、または提供する行為
(6)公序良俗に反する行為、もしくはその恐れのある行為、または公序良俗に反する情報を他のお客様もしくは第三者に提供する行為
(7)その他、京都シネマが不適切と判断する行為
京都シネマにおいて、上記の禁止行為の何れかに該当する違反行為を確認した場合には、以下の対応を取らせていただきます。禁止行為によって購入したチケットについては無効とし、劇場等への入場を認めません。また、既に当該チケットによって劇場等に入場している場合には、退場させることがあります。これらの場合、当該チケットの代金を一切返金しないものとします。 京都シネマから直接購入する以外の方法により購入したチケットに関するトラブルについては、京都シネマは一切責任を負わないものとします。 その他インターネット利用の一般的なマナー、モラルおよび技術を遵守していただき京都シネマが不適切と判断する行為を行うお客様には、本サービスのご利用をお断りする場合があります。

6.個人情報ついて
京都シネマは個人情報保護法に基づき個人情報を厳重に管理し、送信の際に暗号化処理等を行うなど、機密保持のために充分なセキュリティー体制を敷いていますが、通信回線やコンピューター等の障害によるデータの消失等の防止については保証できないことがあります。京都シネマではお客様の個人情報を利用して、電子メールその他の手段によりチケットの購入・販売等に関する通知等をお客様に発信することができるものとします。お客様は京都シネマに対し、お申込の際に入力した個人情報を下記各利用目的に限定して利用することに同意するものとします。
(1)チケットの購入確認等本サービスを提供するため
(2)お客様からの各種お問合せに基づき、照会を行うため
(3)本サービスの情報および本サービスに関連する情報をお客様へ提供するため
(4)本サービスの利便性を向上させるための資料作成のため
(5)京都シネマの実施するキャンペーン・イベントのご案内やサービス(京都シネマ会員募集のお知らせを含みます。)のお知らせのため
(6)その他本サービスに伴う業務の実施のため
京都シネマはお客様の個人情報について次の項目に該当する場合もしくは正当な理由がある場合を除いて、第三者へ開示しないものとします。
(1)クレジット決済を行う場合
(2)業務委託先に提供する場合
(3)お客様が個人情報の開示に同意している場合
(4)法令に基づき開示請求があった場合、その他法律で認められている場合
(5)その他本サービスの運営上必要な場合

8.本サービスの内容変更・中断と中止について京都シネマは、以下の事項に該当する場合、本サービスの運営を中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞できるものとします。
本サービスのシステムの保守を定期的にまたは緊急に行う場合、戦争・暴動・騒乱・労働争議・地震・噴火・洪水・津波・火災・停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合、通信事業者のサービスの中止・中断・変更等があった場合、その他、京都シネマが、本サービスの運営上、一時的な中断が必要であると判断した場合
京都シネマは理由の如何を問わず、本サービスの中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞によって生じたお客様の損害については、一切の責任を負わないものとします。

9.紛争解決について
本規約の解釈、適用にかかわる準拠法は日本法とします。本サービスに関連して、お客様と京都シネマとの間で紛争が生じた場合には、双方誠意を持って協議の上解決するものとします。協議をしても紛争を解決できない場合には、京都地方裁判所をもって第一審の専属的管轄裁判所とします。本サービスに関連して、お客様が他のお客様もしくは第三者に損害を与えた場合、またはお客様と他のお客様もしくは第三者との間に紛争が生じた場合、お客様は自己の費用と責任でかかる損害を賠償し、またはかかる紛争を解決するものとし、京都シネマに何らの迷惑や損害を与えないものとします。

本規約は2020年9月18日より発効します。
株式会社京都シネマ(以下「京都シネマ」)は、オンラインチケット予約サービス(以下「本サービス」) をご利用いただくに当たって、「オンラインチケット予約サービス利用規約」(以下「本規約」)を以下の通り定めます。本規約は、本サービスをご利用の全ての方(以下「お客様」)に適用されるものとします。本規約に同意の上、本サービスをご利用ください。

1.利用条件
本サービスは、京都シネマでご利用いただける映画チケットをインターネット回線とクレジットカードを使用して予約購入するサービスです。本サービスをご利用いただけるのは本規約に同意された方のみです。お客様が本規約に違反した場合には本サービスのご利用をお断りする場合があります。お客様が京都シネマ会員である場合、京都シネマ会員規約の定めにも従っていただく必要があり、京都シネマ会員規約に違反される場合、本サービスのご利用をお断りする場合があります。本サービスは、お客様自身の責任と負担において、コンピューター等の操作およびインターネットの利用ができ、本サービスご利用に必要な文字表示や電子メール等の諸設定が適切になされている方を対象にしています。左記対象者についての条件を満たしていても、お客様が使用されているOSや通信環境により、本サービスが正常に作動しない場合に、それがもたらす諸影響について、京都シネマは一切責任を負いません。京都シネマはお客様に対して事前の通知をすることなく本規約の内容を変更することがありますので、本サービスをご利用の都度、必ず最新の本規約をご確認ください。内容変更後は変更後の内容のみを有効とさせていただきます。
2.販売と入場について
お客様には、本サービスのご利用の際、販売画面内の指示に従いお客様の個人情報(氏名、電話番号、メールアドレス等)を正確に入力いただきます。個人情報が不正確な場合には、申込みは無効となります。本サービスにおいて、お客様の入力ミスまたは通信環境の不具合等により重複して申込みをされた場合でも、京都シネマは一切責任を負いません。また、その代金についての払戻しもいたしません。本サービスによるチケット購入可能期間は(1)京都シネマ会員は鑑賞日の3日前から当日上映時間の30分前まで(2)非会員は2日前から当日上映時間の30分前までとします。本サービスにおいて、お客様がチケット購入申込み時に指定可能な事項は、販売画面で選択可能な範囲に限ります。一部の作品、上映時間に関しては、取扱いがない、または本サービスで用意されている機能の一部またはすべてをご利用になれない場合があります。本サービスはインターネットを利用したシステムであるため、通信回線の混雑またはコンピューターシステム上の不慮の事故等により、チケット購入の成否の確定もしくはその通知が大幅に遅れ、または不可能となる場合があります。京都シネマは、チケット購入の成否について、お客様および第三者に対し一切責任を負いません。
購入申込み完了後、京都シネマより「購入完了メール」を送信させていただきます。チケット購入申込み時のオーダーフォームへの入力漏れ、正しくない電子メールアドレスの入力、判読不可能な文字化け現象等、お客様からのお申込み内容に何らかの不具合が生じた場合、電子メールを送信できないことがあります。電子メールの不達・誤達・遅達等について京都シネマは一切責任を負いません。京都シネマ会員は「購入完了メール」内のURLよりマイページへお入りいただき、非会員の方は「購入完了メール」内のURLより取得したそれぞれの「QRコード」を劇場入り口のQRコードリーダーにかざしてご入場ください。万が一、「QRコード」が表示できない及び表示させるツールをお忘れ、お持ちでない場合は、「購入完了メール」にてお伝えした「予約番号」「電話番号」を受付窓口にお伝えいただき、紙チケットを発券ください。
3.料金について
本サービスは京都シネマ規定の料金体系に基づいてご利用いただくことを前提とします。チケット購入時には適切な券種をご指定ください。
一回の決済における購入上限は
(1)京都シネマ会員は1作品4枚、最大4作品まで(合計16枚)
(2)非会員は1作品4枚まで
とし、これ以上購入をされる場合には複数回の手続きを行ってください。告知なくこの枚数を変更する場合があります。
学生料金(学生証、生徒手帳)シニア料金・ペア50割(生年月日のわかるもの)・ハンディキャップ割引料金(各種手帳)、そのほか割引料金等をご利用のお客様は、ご入場時に当該割引料金適用を証明することのできる証明書または身分証明書をご提示ください。ご提示いただけない場合、予約購入金額と適正なチケット金額とに差異がある場合は差額分をお支払いただく、もしくはご入場をお断りさせていただきます。本サービスと前売券、ムビチケ、各種団体券、会員券(デジタル会員券も含む)、招待券の併用は出来ません。
京都シネマは映画倫理協会の定めたレイティング(作品内容による鑑賞年齢制限)を適用しております。
3.変更・キャンセル・払戻しについて
本サービスでの購入申込み完了後は、上映中止の場合等京都シネマに責任のある場合を除いては、お客様の不可抗力(交通機関の遅れ、停止、道路や駐車場の混雑、お客様の体調不良、災害等)による来場遅延等理由の如何にかかわらず、券種・上映作品・時間・座席の変更およびご購入のキャンセル、払戻し等は一切いたしかねます。またお客様のご都合で映画作品・上映開始日時・枚数などを誤って購入された場合も、京都シネマは一切の責任を負いませんのでご注意くださいませ。チケット販売にはクーリングオフは適用されません。京都シネマの事情によりご購入対象映画が上映中止となり払戻しを行う場合は、払戻し金額はチケット券面額として、それ以外の費用(手数料、交通費、通信費等)は適用外となります。払戻し方法はご利用のクレジットカード会社、及びその他の京都シネマの指定する決済会社の処理方法に準じます。

4.決済について
本サービスにおいて提供する決済方法は京都シネマが指定する日本国内で発行されたクレジットカードのみとなります。 クレジットカードの与信手続き完了をもって販売契約の成立とします。販売画面内の虚偽入力、誤入力もしくは入力漏れ等の何らかの理由でお客様の選択された決済方法による決済ができない場合には、チケット購入は無効となります。お取り扱いできなかった場合のお問い合わせ等はクレジットカード発行会社へ直接お問い合わせください。本サービスは成年者を対象としております。未成年者が本サービスをご利用された場合、全ての事項において保護者の同意を得たものとみなします。クレジットカードの利用におけるトラブルについて京都シネマは一切責任を負いません。

5.禁止行為について
お客様は本サービスのご利用に当たって、以下の行為を禁止いたします。
(1)ご利用される他のお客様および第三者に迷惑もしくは不利益を及ぼす行為
(2)本サービスや他のサービスに支障を来たすような行為
(3)法令等に違反する行為またはその恐れのある行為
(4)本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して営利を目的とする行為またはその準備をする行為
(5)コンピューターウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じて、もしくは関連して使用、または提供する行為
(6)公序良俗に反する行為、もしくはその恐れのある行為、または公序良俗に反する情報を他のお客様もしくは第三者に提供する行為
(7)その他、京都シネマが不適切と判断する行為
京都シネマにおいて、上記の禁止行為の何れかに該当する違反行為を確認した場合には、以下の対応を取らせていただきます。禁止行為によって購入したチケットについては無効とし、劇場等への入場を認めません。また、既に当該チケットによって劇場等に入場している場合には、退場させることがあります。これらの場合、当該チケットの代金を一切返金しないものとします。 京都シネマから直接購入する以外の方法により購入したチケットに関するトラブルについては、京都シネマは一切責任を負わないものとします。 その他インターネット利用の一般的なマナー、モラルおよび技術を遵守していただき京都シネマが不適切と判断する行為を行うお客様には、本サービスのご利用をお断りする場合があります。

6.個人情報ついて
京都シネマは個人情報保護法に基づき個人情報を厳重に管理し、送信の際に暗号化処理等を行うなど、機密保持のために充分なセキュリティー体制を敷いていますが、通信回線やコンピューター等の障害によるデータの消失等の防止については保証できないことがあります。京都シネマではお客様の個人情報を利用して、電子メールその他の手段によりチケットの購入・販売等に関する通知等をお客様に発信することができるものとします。お客様は京都シネマに対し、お申込の際に入力した個人情報を下記各利用目的に限定して利用することに同意するものとします。
(1)チケットの購入確認等本サービスを提供するため
(2)お客様からの各種お問合せに基づき、照会を行うため
(3)本サービスの情報および本サービスに関連する情報をお客様へ提供するため
(4)本サービスの利便性を向上させるための資料作成のため
(5)京都シネマの実施するキャンペーン・イベントのご案内やサービス(京都シネマ会員募集のお知らせを含みます。)のお知らせのため
(6)その他本サービスに伴う業務の実施のため
京都シネマはお客様の個人情報について次の項目に該当する場合もしくは正当な理由がある場合を除いて、第三者へ開示しないものとします。
(1)クレジット決済を行う場合
(2)業務委託先に提供する場合
(3)お客様が個人情報の開示に同意している場合
(4)法令に基づき開示請求があった場合、その他法律で認められている場合
(5)その他本サービスの運営上必要な場合

8.本サービスの内容変更・中断と中止について京都シネマは、以下の事項に該当する場合、本サービスの運営を中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞できるものとします。
本サービスのシステムの保守を定期的にまたは緊急に行う場合、戦争・暴動・騒乱・労働争議・地震・噴火・洪水・津波・火災・停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合、通信事業者のサービスの中止・中断・変更等があった場合、その他、京都シネマが、本サービスの運営上、一時的な中断が必要であると判断した場合
京都シネマは理由の如何を問わず、本サービスの中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞によって生じたお客様の損害については、一切の責任を負わないものとします。

9.紛争解決について
本規約の解釈、適用にかかわる準拠法は日本法とします。本サービスに関連して、お客様と京都シネマとの間で紛争が生じた場合には、双方誠意を持って協議の上解決するものとします。協議をしても紛争を解決できない場合には、京都地方裁判所をもって第一審の専属的管轄裁判所とします。本サービスに関連して、お客様が他のお客様もしくは第三者に損害を与えた場合、またはお客様と他のお客様もしくは第三者との間に紛争が生じた場合、お客様は自己の費用と責任でかかる損害を賠償し、またはかかる紛争を解決するものとし、京都シネマに何らの迷惑や損害を与えないものとします。

本規約は2020年9月18日より発効します。

注意事項

■一度購入された後は、上映中止の場合を除いて、交通渋滞により来場遅延など、その他いかなる場合でも変更およびキャンセルは致しかねます。

■劇場へご入場の際、劇場入口にて学生の方は学生証または生徒手帳、シニアの方およびペア50割引をご利用の方は年齢の証明になる身分証(生年月日のわかるもの)、障がい者割引をご利用の方は各種手帳のご提示をお願いいたします。ご提示いただかない場合、予約購入金額と適正なチケット金額とに差違がある場合は差額分をお支払いいただく、もしくはご入場をお断りさせていただきます。
■一度購入された後は、上映中止の場合を除いて、交通渋滞により来場遅延など、その他いかなる場合でも変更およびキャンセルは致しかねます。

■劇場へご入場の際、劇場入口にて学生の方は学生証または生徒手帳、シニアの方およびペア50割引をご利用の方は年齢の証明になる身分証(生年月日のわかるもの)、障がい者割引をご利用の方は各種手帳のご提示をお願いいたします。ご提示いただかない場合、予約購入金額と適正なチケット金額とに差違がある場合は差額分をお支払いいただく、もしくはご入場をお断りさせていただきます。

 上記の利用規約と注意事項に同意する
お支払いの際は以下のクレジットカー ドがご使用いただけます。

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